Häufig gestellte Fragen
Das Wichtigste auf einen Blick
Um dir den Besuch bei uns im Shop etwas zu erleichtern, haben wir hier die am häufigsten gestellen Fragen für dich zusammengestellt.
Einklappbarer Inhalt
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Ab einem Bestellwert von € 59,00 liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Liegt der Bestellwert unter € 59,00 berechnen wir lediglich € 4,90 Versandkosten mit DHL GoGreen. Sendungen ins EU Ausland und Nordirland kosten pauschal 14,90.
Tipp: dein Wunschprodukt reicht für eine kostenfreie Lieferung nicht aus, dann lege dir noch eine Kleinigkeit in deinen Warenkorb. Im Warenkorb sagen wir dir, welcher Betrag dir noch fehlt, um die Versandkosten zu sparen.
Welche Lieferoptionen habe ich zur Verfügung?
Da uns das Klima am Herzen liegt, versenden wir alle unsere Bestellungen mit DHL GoGreen. Denn hier werden die durch den Versand entstandenen CO2-Emissionen durch weltweite Investitionen in Klimaprojekte ausgeglichen.
In welche Länder wird versendet?
Wir liefen nach Deutschland, das europäische Ausland* und Nordirland. In andere Länder/Regionen ist zur Zeit keine Lieferung möglich.
*Europäisches Ausland: Belgien, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Estland, Irland, Griechenland, Spanien, Frankreich, Kroatien, Italien, Zypern, Lettland, Litauen, Luxemburg, Ungarn, Malta, Niederlande, Österreich Polen, Portugal, Rumänien, Slovenien, Slowakei Finnland, Schweden
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns im Online-Shop kannst du mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna und Sofort bezahlen.
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. In der Regel solltest du deine Bestellung in 3 - 5 Werktagen erhalten. Bei hohem Versandaufkommen (z.B. Black Friday) kann es jedoch auch mal etwas länger dauern.
Gibt es eine Rückgabefrist?
Für deine Bestellung gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Erhalt der Ware. Fülle dafür einfach unser Kontaktformular aus.
Um mehr über unsere Retouren-Bedingungen zu erfahren gehe zu Retouren & Umtausch.